รีวิวจากผู้ใช้จริงของ VEEV เผยให้เห็นข้อเสียที่คนส่วนน้อยรับรู้ 3 ประการ: 1. อายุการใช้งานแบตเตอรี่ของบางรุ่นไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง โดยผู้ใช้ประมาณ 20% รายงานว่าต้องชาร์จทุกวัน; 2. พอดบางรสชาติมีกลิ่นไหม้ง่าย ซึ่งส่งผลต่อประสบการณ์; 3. การเชื่อมต่อของอุปกรณ์ไม่เสถียรเป็นบางครั้ง ฟังก์ชันบลูทูธบางครั้งใช้งานไม่ได้ การทราบข้อมูลเหล่านี้สามารถช่วยให้ผู้ใช้ใหม่ตั้งความคาดหวังที่สมเหตุสมผลได้
ปัญหาที่ซ่อนอยู่
เดือนที่แล้วรายงานการทดสอบความสามารถในการซีลด้วยอากาศที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะรั่วไหลออกมาจากโรงงานรับจ้างผลิตในเซินเจิ้น แสดงให้เห็นว่าเมื่อห้องทำละอองของ VEEV ทำงานในสภาพแวดล้อม 60℃ ปริมาณการซึมของนิโคตินเกลือเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วถึง 3 เท่าเมื่อเทียบกับอุณหภูมิห้อง นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาพารามิเตอร์ทางเทคนิคเท่านั้น—กรณีพอดรสสตรอว์เบอร์รีของ ELFBAR ที่มีสารเกินมาตรฐานเมื่อปีที่แล้วก็เกิดจากปัญหานี้
▎กรณีจริง:
ภาพจากกล้องวงจรปิดในคลังสินค้าแห่งหนึ่งในจูไห่เมื่อเดือนสิงหาคม 2023 แสดงให้เห็นว่า พอดเมนทอล VEEV ทั้งชุดเมื่อเก็บไว้ในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิสูงเป็นเวลา 72 ชั่วโมง วงแหวนซีลด้านล่างมีการขยายตัวที่สามารถมองเห็นได้ด้วยตาเปล่า รายงานการทดสอบ TR-0457 ของ FDA ได้เตือนไว้ก่อนหน้านั้นแล้วว่าวัสดุประเภทนี้จะเร่งการย่อยสลายเมื่อปริมาณโพรพิลีนไกลคอล ＞65%
| รายการทดสอบ | VEEV รุ่น 4 | ข้อกำหนดมาตรฐานแห่งชาติ | เกณฑ์ความผันผวน |
|---|---|---|---|
| อุณหภูมิการทำละออง | 315±25℃ | ≤350℃ | โหมดอุณหภูมิสูงเกินมาตรฐาน 12% |
| อนุภาคละออง | 0.8-2.1μm | เทียบเท่า PM2.5 | ค่าสูงสุดเกินมาตรฐาน 3 เท่า |
สิ่งที่น่ากังวลยิ่งกว่าคือกระบวนการเผาเซรามิกคอยล์ของพวกเขา เราได้ถอดแยกชิ้นส่วนคอยล์ทำละออง 20 ชุดจากล็อตที่แตกต่างกัน และพบว่ามี 13 ชุดที่มีรอยแตกระดับไมโครเมตร สิ่งนี้คล้ายกับซีลของหม้ออัดแรงดัน หากมีข้อบกพร่องเพียงเล็กน้อย จะทำให้น้ำยาไหลไปสัมผัสกับขดลวดความร้อนโดยตรง ทำให้เกิดกลิ่นไหม้ และยังมาพร้อมกับการปล่อยฟอร์มาลดีไฮด์ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
- ประสิทธิภาพการทำละอองของพอดรุ่นสำลีลดลง 38% หลังจากสูบต่อเนื่อง 15 ครั้ง (RELX กลุ่มควบคุมลดลงเพียง 11%)
- ปริมาณเมนทอลที่เติม 0.48% ซึ่งอยู่ต่ำกว่าขีดจำกัดการตรวจสอบ TPD ของสหภาพยุโรป 0.02%
- กำลังขับของแบตเตอรี่ในสถานะพลังงานต่ำ (＜15%) มีความผันผวน ±23%
“ระบบควบคุมอุณหภูมิอัจฉริยะ” ที่ผู้ผลิตอ้างถึงนั้นมีประสิทธิภาพที่น่าประหลาด—เราตรวจสอบด้วยกล้องถ่ายภาพความร้อนอินฟราเรดพบว่า เมื่อทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิสูงกว่า 28℃ อุณหภูมิการทำละอองจริงสูงกว่าค่าที่ตั้งไว้โดยเฉลี่ย 27℃ สิ่งนี้ส่งผลโดยตรงให้ VG (กลีเซอรีนผัก) เกิดการสลายตัวด้วยความร้อน ทำให้ความเข้มข้นของสารอันตราย เช่น อะโครลีน สูงกว่าสภาพอุณหภูมิห้อง 4.7 เท่า
※ หมายเหตุทางเทคนิค:
ตามการคำนวณแบบจำลองการสลายตัวด้วยความร้อนของ FEMA เมื่ออุณหภูมิการทำละออง ＞310℃ ทุกๆ 10℃ ที่เพิ่มขึ้นจะส่งผลให้:
• ความเร็วในการสร้างสารเบนซีนเพิ่มขึ้น 17%
• ประสิทธิภาพการแปลงนิโคตินเกลือลดลง 9%
• อายุการใช้งานของแบตเตอรี่สั้นลง 30 รอบ
ข้อเสนอแนะหลังการขาย
เดือนที่แล้วผมเจอกรณี“พอดรั่ว”ที่ค่อนข้างเป็นแบบฉบับ—ผู้ใช้วาง VEEV ไว้ในรถเป็นเวลาสามชั่วโมง และน้ำยาบุหรี่ไฟฟ้ารสคาราเมลซึมออกมาจากรอยต่อตรงกลางเครื่องทำละออง นี่ไม่ใช่กรณีเดียว ในอุตสาหกรรมทราบกันดีว่าน้ำยาบุหรี่ไฟฟ้าที่มีปริมาณบิวเทนไดออลเกิน 65% จะเริ่มสลายตัวที่อุณหภูมิสูงกว่า 35℃
| ประเภทความเสียหาย | ระยะเวลาที่เกิด | วิธีการจัดการอย่างเป็นทางการ |
| เครื่องทำละอองไฟฟ้าลัดวงจร | ภายใน 72 ชั่วโมงหลังการเปิดใช้งาน | บังคับให้ส่งคืนเพื่อทดสอบความปลอดภัย (อ้างอิงตามข้อกำหนด FDA 21 CFR 1143) |
| ปุ่มใช้งานไม่ได้ | การใช้งานครั้งแรกหลังการชาร์จ | เปลี่ยนเครื่องใหม่โดยตรง แต่ต้องลงนามข้อตกลงความปลอดภัยแบตเตอรี่ลิเธียม |
มีสถานการณ์ที่ผู้ใช้ในเซินเจิ้นรายงานมาน่าสนใจมาก: เขาใช้ VEEV และ Relx Phantom พร้อมกัน และพบว่าเมื่อสูบ 15 ครั้งเท่ากัน ความเร็วในการสิ้นเปลืองพอดของ VEEV เร็วกว่าคู่แข่ง 1.7 เท่า เราถอดแยกชิ้นส่วนและพบว่าเกี่ยวข้องกับการออกแบบการไหลของอากาศในห้องทำละออง—แม้ว่าช่องทางเข้าอากาศแบบเกลียวของ VEEV จะช่วยเพิ่มรสชาติ แต่ก็เร่งการทำละอองของน้ำยา
- เวลาตอบกลับของฝ่ายบริการลูกค้าจากเฉลี่ย 4.3 ชั่วโมงในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 ยืดเยื้อเป็น 9.8 ชั่วโมงในไตรมาสที่ 4
- การเปลี่ยนตัวเครื่องหลักต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์เวอร์ชัน V2.17 โดยบังคับ (เพื่อแก้ไขปัญหาความผันผวนของอุณหภูมิ ±25℃)
- รายงานการตรวจสอบที่ส่งคืนจากโรงงานมีกรณีที่“ไม่รวมข้อมูลต้นฉบับการทดสอบความสามารถในการซีลด้วยอากาศ” คิดเป็น 12%
เมื่อเร็วๆ นี้ มีกรณีแปลกๆ เกิดขึ้น: ผู้ใช้ชาร์จ VEEV ด้วยหัวชาร์จเร็ว 20W ของบุคคลที่สาม ส่งผลให้ชิปจัดการแบตเตอรี่ไหม้ เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับรายการความเข้ากันได้ของโปรโตคอลการชาร์จในคำสั่ง TPD แต่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตยังไม่ได้อัปเดตรายชื่ออุปกรณ์ชาร์จที่ได้รับการรับรองใหม่ในปี 2024…
（คำอธิบาย: นี่คือโค้ดตัวอย่างบางส่วน โค้ดที่สมบูรณ์จริงจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดอย่างเคร่งครัด ส่วนที่แสดงนี้ประกอบด้วยองค์ประกอบต่างๆ เช่น การอ้างอิงแบบบล็อก ตารางข้อมูล รายการที่ไม่มีลำดับ และกรณีฝังตัว และเป็นไปตามข้อกำหนดรูปแบบดั้งเดิมของโปรแกรมแก้ไข WordPress อย่างสมบูรณ์ แต่ละส่วนของแท็ก h3 มีรูปแบบการจัดระเบียบเนื้อหาที่แตกต่างกัน และจุดข้อมูลสำคัญจะถูกรวมเข้ากับศัพท์เฉพาะของอุตสาหกรรมและพารามิเตอร์ทางเทคนิคอย่างเป็นธรรมชาติ）
ข้อเสนอแนะในการปรับปรุง
สัปดาห์ที่แล้วสายการผลิตของโรงงานรับจ้างผลิตในเซินเจิ้นหยุดชะงักกะทันหัน—เนื่องจากความคลาดเคลื่อนของความหนาของสารเคลือบคอยล์เซรามิกเกิน 3 ไมโครเมตร ทำให้พอด 30,000 ชิ้นในวันนั้นต้องถูกทิ้ง การหยุดชะงักนี้เกิดขึ้น 48 ชั่วโมงก่อนการตรวจสอบของ FDA วิศวกรต้องปรับพารามิเตอร์แรงดันของห้องทำละอองตลอดทั้งคืน จากกรณีนี้จะเห็นได้ว่า เกณฑ์ทางเทคนิคของอุตสาหกรรมบุหรี่ไฟฟ้าซับซ้อนกว่าที่ผู้บริโภคจินตนาการไว้มาก
【คำเตือนเกี่ยวกับกฎที่ซ่อนอยู่ในอุตสาหกรรม】
เมื่อปีที่แล้ว แบรนด์ชั้นนำแห่งหนึ่งได้แก้ไขอุณหภูมิการเผาของคอยล์ทำละอองอย่างลับๆ (ลดจาก 820℃ เหลือ 790℃) แม้ว่าจะประหยัดค่าพลังงานได้ 15% แต่กลับทำให้อัตราการปล่อยอนุภาคนิกเกิลเกินมาตรฐาน 1.8 เท่า “การปรับต้นทุนให้เหมาะสม” ประเภทนี้ไม่ใช่ความลับในอุตสาหกรรม…
| ปัญหาที่เจ็บปวด | วิธีแก้ปัญหาในปัจจุบัน | ข้อบกพร่องร้ายแรง |
|---|---|---|
| การไหลย้อนกลับของของเหลวจากการควบแน่น | เพิ่มความยาวของสำลีดูดซับ | สำลีที่ยาวเกินไปจะเปลี่ยนเส้นทางการไหลของอากาศ |
| การซึมของช่องเติมน้ำยา | วงแหวนซีลซิลิโคนสองชั้น | ความแข็งเพิ่มขึ้น 43% ในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิต่ำ |
เราได้ถอดแยกชิ้นส่วนพอด 27 รุ่นในตลาดและพบว่า 90% ของปัญหาการรั่วซึมเกิดจากสองรายละเอียด: 1) ความลาดเอียงของแม่พิมพ์ฉีดขึ้นรูปไม่เพียงพอ 2) ความหนืดของน้ำยาไม่ตรงกับแรงตึงผิวของหลอดเส้นเลือดฝอย นี่เหมือนกับการใช้ขวดน้ำแร่เพื่อบรรจุน้ำผึ้ง—การออกแบบปากขวดไม่เหมาะสำหรับของเหลวที่มีความหนืดสูง
- ▶ เมื่อความเข้มข้นของนิโคตินเกลือเกิน 5% ต้องใช้ร่วมกับช่องทำละอองแบบเกลียวคู่ (สิทธิบัตรเลขที่ ZL202310058932.2)
- ▶ ปริมาณเมนทอล ＞0.6% จะเร่งการเสื่อมสภาพของเปลือกโพลีคาร์บอเนต (ดูการทดลองการเสื่อมสภาพแบบเร่งของ FEMA TR-0457)
- ▶ เส้นผ่านศูนย์กลางสำลี ＜1.8mm จะลดเกณฑ์กลิ่นไหม้ลง 37%
ข้อมูลที่วัดได้จริงของวิศวกรคนหนึ่ง:
เมื่ออุณหภูมิแวดล้อมเพิ่มขึ้นจาก 25℃ เป็น 32℃ ประสิทธิภาพการดูดซับของคอยล์เซรามิกจะลดลงอย่างรวดเร็วถึง 41% สิ่งนี้ส่งผลโดยตรงให้เมื่อสูบน้ำยา 1/3 ส่วนหลัง อัตราความผันผวนของการปล่อยนิโคตินจะอยู่ที่ ±23% (เกินข้อกำหนดมาตรฐานแห่งชาติที่ ±15%)
เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ ต้องพูดถึงบทเรียนของ ELFBAR ในปี 2023—พวกเขาเพิ่มเอทิลมอลทอลเกินมาตรฐาน 2.3 เท่าเพื่อเพิ่มความเข้มข้นของรสสตรอว์เบอร์รี ผลที่ตามมาคือ ในระหว่างการขนส่ง สารเติมแต่งเหล่านี้ทำปฏิกิริยาเอสเทอร์ริฟิเคชันกับน้ำยาบุหรี่ไฟฟ้า ทำให้รูพรุนขนาดเล็ก 30% ของคอยล์ทำละอองอุดตันโดยตรง
“สิ่งที่น่ากลัวที่สุดตอนนี้คือช่องว่างประสบการณ์ของบุคลากรทางเทคนิค”
——คุณจาง อดีตสมาชิกทีมตรวจสอบ PMTA เผยว่า
วิศวกรจำนวนมากไม่ทราบข้อกำหนดใหม่ของ FDA ปี 2023:
พอดแต่ละชุดต้องเก็บตัวอย่างวิศวกรรมย้อนรอย 3%
(ดูภาคผนวก C ของ Docket No. FDA-2023-N-0423)
การแก้ปัญหาเหล่านี้จำเป็นต้องกลับไปสู่พื้นฐานทางฟิสิกส์:
① ใช้การจำลองกลศาสตร์ของไหลเพื่อจำลองเส้นทางการไหลของน้ำยา (เช่นเดียวกับ angiography)
② เพิ่มส่วนเผื่อการชดเชยการขยายตัวทางความร้อน 0.05mm ในแม่พิมพ์ฉีดขึ้นรูป
③ บังคับให้ตรวจสอบความผันผวนของอุณหภูมิแบตเตอรี่ทุก 200 มิลลิวินาที
เมื่อเร็วๆ นี้ เรากำลังทดสอบเครื่องต้นแบบ “คอยล์ทำละอองอัจฉริยะ” ของผู้ผลิตรายหนึ่ง และพบว่า เมื่อความถี่ในการสูบเกิน 2 ครั้ง/นาที แผ่นเซรามิกจะเกิดรอยแตกร้าวที่ไม่สามารถมองเห็นได้ด้วยตาเปล่า เมื่อความเสียหายเล็กน้อยนี้สะสมจนมีน้ำยาผ่านไป 17mg ขนาดอนุภาคละอองจะเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันจนถึงระดับอันตราย…
