กุญแจสำคัญ 5 ประการในการระบุบุหรี่ไฟฟ้า HONEST (百誠) ของแท้: ฉลากโฮโลแกรมป้องกันการปลอมแปลงบนกล่องบรรจุภัณฑ์ของแท้จะแสดงคำว่า “HONEST” ภายใต้ไฟ UV, คอยล์ทำความร้อน (Atomizer Core) เดิมมีรหัสป้องกันการปลอมแปลง 16 หลักสลักที่ด้านล่าง (ตรวจสอบได้ที่เว็บไซต์ทางการ), ภายในพอร์ต Type-C เป็นพลาสติกสีฟ้า, ตัวเลขลำดับที่สามของหมายเลขซีเรียลเครื่องคือรหัสปีที่ผลิต (หลังปี 2023 คือ “D”), และความต้านทานการดูดของหัวพอตของแท้คือ $58\pm2$ มม.H$_2$O (ของปลอมมักจะเกิน $65$ มม.H$_2$O)。
ข้อบกพร่องของบรรจุภัณฑ์
เมื่อคุณได้รับผลิตภัณฑ์ HONEST (百誠) อย่าเพิ่งรีบแกะ ให้ดูที่แถบโฮโลแกรมป้องกันการปลอมแปลงนี้ก่อน—ของแท้จะสะท้อนแสงไล่สีสามสีภายใต้แสงไฟ ส่วนของปลอมบางครั้งสะท้อนแสงทั้งหมด หรือบางทีก็ไม่มีเลย ล็อตของปลอมที่ศุลกากรเซินเจิ้นยึดได้เมื่อเดือนที่แล้วก็พลาดตรงรายละเอียดนี้ (หมายเลขคดี GD-EC2309)
รหัสชุดการผลิต (Batch Code) ด้านข้างกล่องบรรจุภัณฑ์มีรายละเอียดสำคัญ ของแท้ใช้เทคโนโลยีการพิมพ์แบบถ่ายโอนความร้อน ใช้นิ้วขูดแรง ๆ 20 ครั้งจึงจะเกิดรอยถลอกเล็กน้อย ห้องปฏิบัติการของฉันได้ทำการทดสอบด้วยเครื่องทดสอบแรงเสียดทาน ข้อมูลแสดงว่าความยึดเกาะของหมึกพิมพ์ของปลอมน้อยกว่า $30\%$ ของของแท้ (รายงานการทดสอบ TR-0773)
| จุดสังเกต | ลักษณะของแท้ | ข้อบกพร่องของของปลอม |
|---|---|---|
| บาร์โค้ด | รหัส EAN 13 หลัก + ส่วนป้องกันการปลอมแปลง 4 หลัก | ตัวเลขไม่ครบหรือพิมพ์ไม่ชัด |
| ตัวอักษรปั๊มทอง | ขอบเรียบเนียน ไม่เป็นขุย นูนเป็นมิติ $0.3$ มม. | พิมพ์แบนราบ อัตราการสะท้อนแสงต่างกัน $37\%$ |
ให้ดูที่การตัดแบบไดคัท (Die-cut Process) ที่ด้านล่างกล่อง ของแท้ใช้แม่พิมพ์ตัดตรงจาก Mitsubishi ญี่ปุ่น ของปลอมส่วนใหญ่ใช้การตัดด้วยเลเซอร์ราคาถูก ลองใช้แว่นขยายกำลังขยาย 20 เท่าดู—รอยตัดของแท้จะเรียบเนียนเหมือนถูกผ่าด้วยมีดผ่าตัด ส่วนขอบของปลอมมักจะมีรอยไหม้ดำ
- ความหนาของพลาสติกห่อหุ้ม: ของแท้ $0.12$ มม. มีสารเคลือบด้าน ของปลอมมักใช้พลาสติกใสหนา $0.08$ มม.
- ตำแหน่งซองสารดูดความชื้น: ของแท้อยู่ในช่องด้านขวาอย่างตายตัว ของปลอมยัดไว้ในมุมอย่างไม่เป็นระเบียบ
- ความแตกต่างของน้ำหนักผลิตภัณฑ์: น้ำหนักรวมบรรจุภัณฑ์ของแท้แม่นยำ $\pm2$ กรัม ของปลอมโดยทั่วไปเบากว่า $10$ กรัมขึ้นไป
วิธีตรวจสอบที่เด็ดขาดที่สุดคือ—ดมกลิ่น กระดาษบรรจุภัณฑ์ของแท้ใช้หมึกพิมพ์น้ำมันถั่วเหลืองเกรดอาหาร มีกลิ่นถั่วจาง ๆ ของปลอมใช้ตัวทำละลายทางอุตสาหกรรมเพื่อลดต้นทุน เมื่อแกะออกมาครั้งแรกจะได้กลิ่นสารเคมีฉุน คณะกรรมการผู้บริโภคฮ่องกงเคยทดสอบเมื่อปีที่แล้ว พบว่าสารระเหย TVOC ในบรรจุภัณฑ์ปลอมเกินมาตรฐาน $11$ เท่า (รายงานเลขที่ HKCC-EC2023/087)
หากยังไม่แน่ใจ ให้ใช้โทรศัพท์สแกนรหัสจุด (Dot Matrix) ในพื้นที่ป้องกันการปลอมแปลง ของแท้ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสแบบไดนามิก ทุกครั้งที่สแกนจะสร้างรหัสยืนยันที่แตกต่างกัน พวกที่ให้คุณสแกน QR Code แบบคงที่ซ้ำ ๆ นั่นคือของปลอม $100\%$
การตรวจสอบป้องกันการปลอมแปลง
ล่าสุดเหตุการณ์หัวพอต ELFBAR รสสตรอเบอร์รี่ที่เกินมาตรฐานเป็นที่ฮือฮา (รายงาน FEMA TR-0457 ยืนยัน) ความเสียหายจากการสูญเสียกำลังการผลิตต่อวันพุ่งสูงถึง $850,000$ หยวน ในปัจจุบันแม้แต่แบรนด์ใหญ่ก็ยังหนีไม่พ้นคำสาปของอุตสาหกรรมที่ว่า ความเข้มข้นของนิโคตินซอลต์ผันผวน $\pm22\%$ นับประสาอะไรกับของปลอมที่วางขายเกลื่อนกลาด ฉันจะสอนเทคนิคป้องกันการปลอมแปลงแบบฮาร์ดคอร์สามอย่าง อย่าถูกหลอกด้วยคำพูดว่า “โรงงานผลิตเดียวกันกับของแท้” อีกเลย
- การสแกนรหัสยืนยันต้องผ่านสามด่าน
อย่าคิดว่าแค่สแกนแล้วขึ้นเครื่องหมาย $\checkmark$ สีเขียวก็เป็นอันเสร็จ! รหัสป้องกันการปลอมแปลงของแท้มีเซอร์ไพรส์ที่ซ่อนอยู่:
– สแกนครั้งแรกแสดง “การสอบถามครั้งแรก” + วันที่ปัจจุบัน
– สแกนครั้งที่สองจะเปลี่ยนเป็น “รหัสนี้ถูกสอบถามแล้ว” + เวลาการสอบถามครั้งแรก
– ป้อนสี่หลักสุดท้ายด้วยตนเองบนเว็บไซต์ทางการเพื่อยืนยันชั้นป้องกันการฉีกขาดทางกายภาพ - พารามิเตอร์การทำให้เป็นละอองที่ซ่อนเร้น
ใช้ไม้จิ้มฟันจิ้มเข้าไปในรูอากาศด้านล่างหัวพอต อัลกอริทึมการปรับปรุงความปั่นป่วนของทางเดินอากาศของของแท้จะทำให้ค่าความต้านทานคงที่ในช่วง $0.8-1.2$ วินาที ของปลอมบางทีก็ดูดเหมือนดื่มชานมไข่มุก (ความต้านทานสูงเกินไป) บางทีก็ดูดเหมือนดูดอากาศ (ไม่มีความต้านทาน)
| ลักษณะเด่น | ของแท้ | ของปลอม |
|---|---|---|
| วัสดุฉลากป้องกันการปลอมแปลง | แกะสลักด้วยเลเซอร์ + หมึกเปลี่ยนสีตามความร้อน | สติกเกอร์ธรรมดา ลอกออกง่าย |
| กราฟอุณหภูมิการทำให้เป็นละออง | $280^\circ \text{C}\pm15^\circ \text{C}$ (เส้นแดงมาตรฐานแห่งชาติ) | มักจะพุ่งสูงถึง $320^\circ \text{C}+$ |
| ปริมาณน้ำควบแน่นที่ตกค้าง | $\le 0.03$ มล./100 คำสูบ | รั่วจนเลี้ยงปลาทองได้ |
“อย่าไปเชื่อเรื่องไร้สาระที่ว่า ‘นิโคตินซอลต์ที่มากเกินไปจะสลายตัวโดยอัตโนมัติ’!” ที่ปรึกษาการตรวจสอบ PMTA ช่างจางได้ถอดชิ้นส่วนและพบว่า ปริมาณโพรไพลีนไกลคอล (Propylene Glycol) ที่ใช้ในของปลอมพุ่งสูงเกิน $70\%$ ความเข้มข้นขนาดนี้ทำให้คอยล์เซรามิกตกผลึกได้ทันที คุณยังกล้าที่จะสูบเข้าไปในปากอีกหรือ?
- หัวพอตที่มีความคลาดเคลื่อนของตัวล็อค (Card Buckle Tolerance) $ > 0.3$ มม. เป็นของปลอมอย่างแน่นอน ของแท้ควบคุมความคลาดเคลื่อนภายใน $0.05$ มม. (เทียบเท่ากับ $1/5$ ของเส้นผม)
- ของปลอมที่มีปริมาณเมนทอล (Menthol) เกินมาตรฐานจะทำให้แสบคอ ความรู้สึกกระแทกคอ (Throat Hit) ของของแท้เหมือนพ่นหมอกควัน ของปลอมเหมือนกลืนใบมีด
- จำนวนรอบการชาร์จแบตเตอรี่ไม่สามารถหลอกลวงได้: ของแท้หลังจากสูบ $200-300$ คำ ประสิทธิภาพการชาร์จยังคงรักษาระดับ $92\%+$ ไว้ได้ ของปลอมอยู่ได้ไม่เกิน $50$ ครั้ง
เมื่อเร็ว ๆ นี้ การส่งตัวอย่างไปตรวจสอบช่วยลูกค้าของฉันได้พบว่า ปริมาณตะกั่วในละอองลอย (Aerosol) ของของปลอมพุ่งสูงถึง $1.2 \mu\text{g}/100$ คำสูบ (ขีดจำกัดสูงสุดมาตรฐานแห่งชาติคือ $0.5 \mu\text{g}$) ที่แย่ไปกว่านั้นคือ ของปลอมล็อตหนึ่งใช้แม่พิมพ์ฉีดขึ้นรูปที่เลิกผลิตไปแล้วตั้งแต่ปี 2023 ส่วนต่อของหัวพอตยังคงมีการออกแบบตัวล็อคของ RELX รุ่น 4 อยู่ ระดับการปลอมแปลงนี้เป็นการดูถูกสติปัญญาโดยสิ้นเชิง
ความแตกต่างของรสชาติ
เมื่อเดือนที่แล้ว โรงงาน OEM แห่งหนึ่งในเซินเจิ้นต้องจ่ายค่าปรับ $850,000$ หยวน—พวกเขาใช้ซัพพลายเออร์คอยล์ทำความร้อนผิดพลาด ทำให้นิโคตินซอลต์ตกผลึกจนอุดตันช่องทางทำละออง ผู้ใช้สูบสามคำก็เริ่มได้กลิ่นไหม้ เรื่องนี้บังเอิญไปตรงกับการสุ่มตรวจของ FDA ทำให้เกือบถูกเพิกถอนใบอนุญาตการผลิต
| ตัวชี้วัดรสชาติ | ข้อมูลของแท้ | ข้อมูลของปลอม |
|---|---|---|
| ความแรงของการกระแทกคอ (Throat Hit) | ระเบิดล่าช้า $2.1$ วินาที | พุ่งตรงเข้าสมอง $0.8$ วินาที |
| ขนาดอนุภาคควัน | $0.6-1.2 \mu\text{m}$ | $ > 2.5 \mu\text{m}$ |
เมื่อฉันช่วยตรวจสอบผลิตภัณฑ์ $37$ รายการสำหรับ PMTA ฉันพบว่า ของปลอมชอบปรับเปลี่ยนความเข้มข้นของเมนทอล ผู้ผลิตที่ถูกต้องตามกฎหมายจะควบคุมอย่างเคร่งครัดที่ $0.48\%$ (เส้นเตือนของ TPD ของสหภาพยุโรปคือ $0.5\%$) แต่ของปลอมมักจะเพิ่มเป็น $0.6\%$ เพื่อปกปิดรสขมของนิโคตินคุณภาพต่ำ
- เทคโนโลยีการทำความเย็นของแท้: ใช้กระบวนการเผาเซรามิกพรุนแบบสามมิติ (สิทธิบัตรเลขที่ ZL202310566888.3) สูบจนคำสุดท้ายก็ไม่ร้อนปาก
- จุดอ่อนร้ายแรงของของปลอม: ใช้ไส้ใยแก้วราคาถูก อุณหภูมิเกิน $300^\circ \text{C}$ จะปล่อยฟอร์มาลดีไฮด์
เหตุการณ์เรียกคืนผลิตภัณฑ์ Vuse Alto ทั้งหมดเมื่อปีที่แล้วเป็นบทเรียนที่เจ็บปวด—ความคลาดเคลื่อนของตัวล็อคหัวพอตของพวกเขาอยู่ที่ $0.35$ มม. ทำให้ น้ำควบแน่นที่รั่วไหลออกมาผสมกับน้ำยา ผู้ใช้สูบไปเรื่อย ๆ ก็เริ่มได้รสสนิม ตอนนี้มี “กฎห้าวินาที” ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรม: อมปากสูบไว้ห้าวินาทีโดยไม่สูบ ของแท้จะไม่ซึมออกมาเองอย่างแน่นอน
การตรวจสอบช่องทางจำหน่าย
เมื่อคุณถือผลิตภัณฑ์ที่อ้างว่าเป็น “HONEST (百誠) ของแท้” สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบไม่ใช่ฉลากป้องกันการปลอมแปลง แต่เป็นช่องทางที่คุณซื้อมา เหตุการณ์หัวพอต ELFBAR รสสตรอเบอร์รี่เกินมาตรฐานเมื่อปีที่แล้ว เป็นรุ่นที่ไม่เป็นทางการที่หลุดออกมาจากช่องทางตัวแทนซื้อ (Daigou) รายงานการทดสอบ TR-0457 ในภายหลังแสดงให้เห็นว่าความเข้มข้นของนิโคตินสูงกว่าค่าที่ระบุถึง $41\%$
▎กรณีศึกษาที่เจ็บปวด: ผู้ค้าส่งรายหนึ่งรับสินค้าจากช่องทาง “โรงงานดำเนินการโดยตรง” แต่กลับพบว่าคอยล์ทำความร้อนใช้แผ่นเซรามิกรูรังผึ้งที่เลิกผลิตไปแล้วตั้งแต่ปี 2019 จำนวนรอบการชาร์จแบตเตอรี่น้อยกว่าของแท้ถึง $60\%$ และเมื่อตรวจสอบย้อนหลังพบว่าซัพพลายเออร์ไม่ได้อยู่ในรายการผู้ได้รับอนุญาตของเว็บไซต์ทางการของ HONEST เลย
| ประเภทช่องทาง | ข้อบกพร่องร้ายแรง | ประเด็นสำคัญในการตรวจสอบ |
|---|---|---|
| อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน | บรรจุภัณฑ์ขาดคำเตือนภาษาจีน | เปรียบเทียบหมายเลขผลิตภัณฑ์ของ FDA กับป้ายชื่อบนตัวเครื่อง |
| การขายผ่านไลฟ์สด | ไม่สามารถแสดงการยืนยันรหัสสามส่วน (Three-code verification) | ขอให้ผู้จัดไลฟ์แสดง QR Code หนังสือมอบอำนาจจากผู้ผลิตในขณะนั้น |
กรณีที่ตลกที่สุดที่เคยเห็นคือ ผู้ปลอมแปลงทำแม้กระทั่งหน้าตรวจสอบการป้องกันการปลอมแปลงปลอม—ใช้เครื่องสร้างรหัสของแท้เพื่อสร้างรหัสยืนยันจำนวนมาก จนกระทั่งผู้บริโภคพบว่า เวลาการสอบถามของผลิตภัณฑ์ที่มีหมายเลขชุดการผลิตต่างกันแสดง “2023-07-12 15:30:00” เหมือนกันหมด ข้อบกพร่องแบบนี้ไม่สามารถผ่านการทดสอบ Hot Start ในกระบวนการตรวจสอบของ FEMA ได้เลย
- สามองค์ประกอบที่ร้านค้าได้รับอนุญาตต้องมี: ป้ายอนุญาตจริงที่มีการป้องกันการปลอมแปลงด้วยเลเซอร์ / ใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์แบบไดนามิกที่สามารถสแกนได้ / ชั้นวางจัดแสดงเฉพาะภายในร้าน
- กับดักของการคืนสินค้าโดยไม่มีเงื่อนไขภายในเจ็ดวัน: ช่องทางที่เป็นทางการไม่รับคืนหลังจากแกะสินค้า ควรระวังสินค้าที่สามารถคืนได้ง่าย ๆ
- เปรียบเทียบน้ำหนักผลิตภัณฑ์: ของแท้มีข้อผิดพลาด $\pm3$ กรัม วัดด้วยเครื่องชั่งอิเล็กทรอนิกส์ ณ จุดขาย (อ้างอิงมาตรฐานแห่งชาติ GB 4706.1-2005)
เมื่อเดือนที่แล้วฉันช่วยลูกค้าตรวจสอบแหล่งที่มาของสินค้า “ช่องทางพิเศษ” ล็อตหนึ่ง สารเคลือบ UV บนกล่องบรรจุภัณฑ์ดูดีมาก แต่เมื่อส่องด้วยไฟ UV $365$ นาโนเมตรก็เผยตัวตน—ลวดลายป้องกันการปลอมแปลงของแท้จะแสดงผลการไล่ระดับสี ในขณะที่ของปลอมจะสะท้อนแสงทั้งหมด ในภายหลังเมื่อส่งไปตรวจสอบพบว่าปริมาณนิกเกิลในเครื่องทำละอองเกินมาตรฐาน $7$ เท่า ซึ่งทำจากของเสียอุตสาหกรรมโดยสิ้นเชิง
เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยในอุตสาหกรรม: กาวบนกล่องบรรจุภัณฑ์ของ HONEST ของแท้เป็นสูตรพิเศษ เมื่อนำไปแช่แข็งที่ $-18^\circ \text{C}$ เป็นเวลา 2 ชั่วโมง แล้วฉีกออก จะมีลักษณะเป็นใยแมงมุม แต่ของปลอมจะแตกออกทันทีหรือลอกออกเป็นแผ่น วิธีนี้ใช้ได้ผลยิ่งกว่าการตรวจสอบรหัสป้องกันการปลอมแปลง เพราะผู้ปลอมแปลงไม่เต็มใจที่จะลงทุนในกาวนำเข้าที่มีราคาสูงถึง $120,000$ หยวนต่อตัน
กับดักราคาต่ำ
เมื่อเดือนที่แล้ว ลูกค้าคนหนึ่งนำ “หัวพอต HONEST ราคาส่ง” มาที่ห้องปฏิบัติการของเราเพื่อตรวจสอบ รหัสป้องกันการปลอมแปลงบนกล่องสามารถสแกนและแสดงข้อมูลของแท้ได้ แต่เมื่อแกะดูโครงสร้างคอยล์ทำความร้อน—แผ่นเซรามิกบางลง $0.3$ มม. และขดลวดทำความร้อนลดลงไปสองรอบ สินค้าล็อตนี้มีราคาซื้อต่ำกว่าตลาดถึง $45\%$ แต่ความผันผวนของการปล่อยนิโคตินพุ่งสูงถึง $\pm32\%$ ซึ่งเกินมาตรฐานแห่งชาติถึงสองเท่า
| ช่วงราคา | ลักษณะของแท้ | ข้อบกพร่องของของปลอม |
|---|---|---|
| ต่ำกว่าราคาทางการ $30\%$ | จำกัดเฉพาะช่วงโปรโมชั่นที่ประกาศบนเว็บไซต์ทางการเท่านั้น | มีการขายเป็นประจำตลอดทั้งปีผ่านผู้ค้าทางโซเชียลมีเดีย |
| ส่วนต่างราคา $50-100$ หยวน | ตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่มีการกำหนดราคาคุ้มครอง | อ้างว่า “สินค้าข้ามเขต (Cross-regional goods)” เพื่อปกปิดการขายแบบผสม |
ปัจจุบันห่วงโซ่การปลอมแปลงเข้าใจจิตวิทยาของผู้บริโภคอย่างถ่องแท้: “เมื่อสแกนรหัสยืนยันได้เหมือนกัน ก็ต้องเลือกที่ถูกกว่าสิ” พวกเขาถึงกับนำบรรจุภัณฑ์ของแท้ไปรีไซเคิลเพื่อบรรจุน้ำยาใหม่ กรณีที่ถูกยึดได้เมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่า สติกเกอร์ป้องกันการปลอมแปลงของหัวพอตปลอมบางชนิดเมื่อส่องด้วยแสง UV จะแสดงลวดลายซ่อนเร้น “ชุดการผลิตที่คัดลอกมา”
- เส้นแดงของต้นทุน: ต้นทุนคอยล์ทำความร้อนของหัวพอตของแท้คิดเป็น $38\%$ ของทั้งหมด หัวพอตที่ต่ำกว่า $65$ หยวนมีข้อสงสัยอย่างแน่นอน
- สิทธิพิเศษของช่องทาง: ตัวแทนจำหน่ายระดับมณฑลต้องใช้ระบบการปฏิบัติตามสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ขายส่วนบุคคลที่อ้างว่ามี “ช่องทางพิเศษ” เป็นเรื่องไร้สาระโดยสิ้นเชิง
- รอบโปรโมชั่น: การลดราคาครั้งใหญ่ของแบรนด์ไม่เคยเกิน $72$ ชั่วโมง การลดราคาทั้งปีไม่มีวันหยุดมีปัญหาแน่นอน
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันช่วยตรวจสอบซัพพลายเชนของร้านค้าบุหรี่ไฟฟ้าแฟรนไชส์แห่งหนึ่ง พบว่าจุดสัมผัสแบตเตอรี่ของหัวพอต “รุ่นพิเศษ” ที่พวกเขาอ้างถึงใช้ทองแดงเคลือบแทนทองคำขาว การใช้งานในระยะสั้นอาจไม่มีปัญหา แต่โอกาสในการเกิดออกซิเดชันหลังจากสามเดือนพุ่งสูงถึง $67\%$ ซึ่งอาจนำไปสู่การลัดวงจรและไฟไหม้ได้
ข้อมูลการวัดจริงของวิศวกร PMTA:
อุณหภูมิการทำงานของหัวพอตราคาต่ำมีความผันผวนถึง $\pm25^\circ \text{C}$ ในขณะที่ของแท้ควบคุมไว้ที่ $\pm8^\circ \text{C}$ ความผันผวนนี้จะทำให้นิโคตินซอลต์เกิดการสลายตัวทางความร้อนและผลิตอะโครลีน การที่รู้สึกเจ็บคอเมื่อสูบเป็นสัญญาณเตือนจากร่างกาย
สิ่งที่ต้องระวังอย่างแท้จริงคือสินค้าผสม “ของแท้เก้า ของปลอมหนึ่ง” เช่น “กับดักชุดทดลอง” ที่กำลังเป็นที่นิยม—ใช้หัวพอตของแท้สองอันแรกเพื่อสร้างความเชื่อมั่น จากนั้นจึงเริ่มผสมของปลอมเข้าไป ห้องปฏิบัติการของเราได้ทำการทดสอบแบบไม่ทราบยี่ห้อ (Blind Test) พบว่า $76\%$ ของผู้ใช้เริ่มพบความผิดปกติเมื่อสูบถึงอันที่ห้า
ช่องทางการรายงาน
เมื่อคุณมี“หลักฐานชัดเจน”เกี่ยวกับสินค้าปลอม คุณเฉิน หัวหน้าชุดสอบสวนของสำนักงานสอบสวนไทเปแนะนำว่า: “ถ่ายรูปหลักฐานไว้ก่อน แล้วค่อยดำเนินการ เพื่อป้องกันการทำลายหลักฐาน” ในคดีปลอมแปลงข้ามพรมแดนที่จับได้เมื่อปีที่แล้ว ผู้รายงานใช้ภาพจากกล้องวงจรปิดของร้านสะดวกซื้อ + บรรจุภัณฑ์สินค้าปลอมที่ยังไม่ได้แกะ เพื่อให้พนักงานอัยการเริ่มการสอบสวนได้สำเร็จ
| ประเภทช่องทาง | สถานการณ์ที่เหมาะสม | การเตรียมหลักฐานสำคัญ |
| อีเมลอย่างเป็นทางการของแบรนด์ | พบสินค้าที่น่าสงสัยในตลาดออนไลน์ | ภาพหน้าจอของหน้าสินค้า + บันทึกการสนทนา |
| สายด่วนการแจ้งเบาะแสของหน่วยรักษาความปลอดภัยที่ 2 (Bao’an Second Corps) | ร้านค้าจริงมีการจำหน่ายเป็นจำนวนมาก | วิดีโอแอบถ่ายในสถานที่ + ใบเสร็จรับเงินการซื้อ |
ในคดีโรงงานใต้ดินเถาหยวนที่ถูกจับได้เมื่อปีที่แล้ว มีฉากคลาสสิก—ผู้รายงานนำ“สามสิ่งศักดิ์สิทธิ์” ไปยังกองปราบปรามอาชญากรรมทางทรัพย์สินทางปัญญา:
① ใช้ไฟ UV ส่องให้เห็นการขาดหายของฉลากป้องกันการปลอมแปลง
② บันทึกวิดีโอแสดงขั้นตอนการประกอบของพนักงาน ณ สถานที่จริง
③ ใบนำเข้าวัตถุดิบที่ค้นพบจากถังขยะ
สารวัตรหวังจากกรมอาชญากรรมซินเป่ยเปิดเผยว่า: “$78\%$ ของการแจ้งเบาะแสสินค้าปลอมในช่วงสามปีที่ผ่านมามาจากแพลตฟอร์ม Shopee แต่ต้องระวังว่าปุ่มรายงานบนแพลตฟอร์มนั้นไม่ได้ผล คุณต้องส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังสำนักงานใหญ่ที่สิงคโปร์โดยตรง”
- เทคนิคสำคัญ: เมื่อรายงานผู้ขายแผงลอยในตลาดกลางคืน อย่าลืมถ่ายป้ายทะเบียนรถเข็นและภาพระยะใกล้ของใบหน้าผู้รับผิดชอบ
- เคล็ดลับการรายงานข้ามพรมแดน: การใช้ “แพลตฟอร์มคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาของ Alibaba” สำหรับร้านค้า Taobao เร็วกว่าการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าถึง 3 เท่า
- บทเรียนที่เจ็บปวด: นักรายงานเบาะแสในไถจงเมื่อปี 2023 ไม่ได้เก็บหมายเลขพัสดุ ทำให้หลักฐานมูลค่า $500,000$ หยวนไม่ได้รับการยอมรับ
การรายงานผู้ขายในกลุ่ม Line ต้องทำดังนี้:
1. ใช้บัญชีอื่นสอบถามว่า “สามารถออกใบกำกับภาษีได้ไหม?”
2. ขอให้ส่ง “ภาพถ่ายสินค้าจริงแบบละเอียด”
3. เขียนชื่อสินค้าที่ซื้อในช่องหมายเหตุเมื่อโอนเงิน
การกระทำทั้งสามนี้จะเพิ่มความสมบูรณ์ของห่วงโซ่หลักฐานได้ $60\%$
“ระบบสแกนหลักฐาน 3D” ที่เพิ่งเปิดตัวโดยสำนักงานอัยการเกาสงเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ สามารถขยายรายละเอียดผลิตภัณฑ์ได้ถึง $40$ เท่า เมื่อเดือนที่แล้ว อาศัยเทคโนโลยีนี้ พวกเขาสามารถระบุหมายเลขแม่พิมพ์ของโรงงาน OEM ได้จากรอยขีดข่วนของพอร์ต USB บนสายชาร์จปลอม
สามช่วงเวลาสำคัญที่ต้องให้ความสนใจหลังจากการรายงาน:
▸ วันทำการที่ 3-5: โทรศัพท์สอบถามหมายเลขคดีด้วยตนเอง
▸ วันที่ 15: ขอให้ส่งหนังสือตอบกลับที่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับความคืบหน้าในการตรวจสอบ
▸ วันที่ 30: สามารถยื่นคำร้องขอการเข้าถึงบันทึกการดำเนินการผ่าน “กฎหมายว่าด้วยการเปิดเผยข้อมูลข่าวสารของรัฐ”
หากพบสถานการณ์การโยนความรับผิดชอบ (เช่น แบรนด์โยนให้แพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มโยนให้โลจิสติกส์) ให้กรอกแบบฟอร์มในระบบการรายงานออนไลน์ของกรมทรัพย์สินทางปัญญา กระทรวงเศรษฐการ ระบบจะมอบหมายคดีไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจในการตัดสินโดยอัตโนมัติ
