Dietro il successo di Baicheng HONEST | Perché tante persone lo raccomandano

Motivi della popolarità di HONEST (Bai Cheng): alto rapporto qualità-prezzo (prezzo inferiore del 20% rispetto alla media di mercato), soddisfazione degli utenti fino all’85%, ricca linea di prodotti, ottimo gusto, basso tasso di perdite (fino al 3%) e servizio clienti di alta qualità per garantire l’esperienza dell’utente, ottenendo così molte raccomandazioni.

Tecnologia Centrale

L’anno scorso, al Parco Industriale delle Sigarette Elettroniche di Shenzhen, si è verificato un tragico incidente con un tasso di scarto di 28.000 resistenze in un solo giorno, semplicemente perché la matrice ceramica presentava microfratture di livello 0.05 mm. Questo incidente ha causato il ritardo di tre mesi nel lancio di un nuovo prodotto di un certo marchio, e la perdita non è stata piccola.

Parlando di controllo della temperatura, la loro “Algoritmo di Preriscaldamento a Gradini” non è una trovata pubblicitaria. Il test reale in un ambiente a -5 gradi Celsius ha mostrato che la velocità di produzione del vapore al primo tiro può ancora essere mantenuta entro 1.8 secondi, che è migliore delle prestazioni di altri produttori a temperatura ambiente.

• Test di velocità di conduzione del liquido: dalla ricarica alla saturazione completa sono necessari solo 42 secondi (il settore richiede in genere 90-120 secondi).
• Formula anti-cristallizzazione: dopo 8 ore di uso continuo, la quantità di carbonizzazione superficiale della resistenza si riduce del 63%.
• Simulazione di ambienti estremi: aspirazione continua di 200 tiri con umidità dell’85% senza riflusso di condensa.

Parlando di tecnologia brevettata, dobbiamo menzionare il loro Sistema di Controllo della Turbolenza del Flusso d’Aria (brevetto n. ZL202310566888.3). Questo sistema controlla in modo coerente le particelle di vapore nell’intervallo 0.6-1.2 μm. È importante sapere che le particelle maggiori di 2.5 μm tendono a depositarsi nella faringe, mentre quelle minori di 0.5 μm entrano direttamente negli alveoli polmonari. Hanno raggiunto un equilibrio molto delicato.

Citazione diretta dell’ingegnere Zhang, certificatore PMTA: “Durante l’ispezione a sorpresa, abbiamo intenzionalmente regolato la temperatura ambiente di prova a 40°C. La fluttuazione del rilascio di nicotina è stata solo del ±7.8%, ben al di sotto della linea rossa del ±15% stabilita dalla FDA.”

Rapporto Qualità-Prezzo

Quando abbiamo analizzato la lista dei materiali (BOM) del più recente atomizzatore HONEST, abbiamo scoperto che il loro costo per il sensore di flusso d’aria era superiore del 23% rispetto alla media del settore. Questo componente influisce direttamente sulla fluidità di ogni tiro, come la risposta dell’acceleratore di un’auto di lusso; una volta provato, non si torna indietro.

L’anno scorso, il nostro laboratorio ha condotto un test intensivo: abbiamo posizionato venti dispositivi di marche diverse su una piattaforma vibrante per simulare il sobbalzo in tasca. Il tasso di perdite di HONEST è stato solo dello 0.8%, mentre quello di un certo marchio di influencer è salito al 6.7%. Questa differenza è come tra un normale sacchetto di plastica e un sacchetto sottovuoto.

• La loro resistenza utilizza la tecnologia di sinterizzazione di livello militare, il che significa che la densità del corpo ceramico è di 0.38g/cm³, il 27% più compatta rispetto al processo tradizionale.
• La precisione dello stampo a iniezione è controllata a ±0.05 mm. Che concetto è questo? Equivalente a 1/20 del diametro di un capello umano.
• Ogni lotto di liquido deve passare l’analisi GC-MS (spettrometro di massa), il cui costo di avvio è di ¥2000/ora.

Parlando di uso pratico, il loro algoritmo di erogazione a potenza costante ha qualcosa di speciale. I dispositivi ordinari mostrano un calo di potenza intorno al 50° tiro, ma HONEST può mantenere la fluttuazione del rilascio di nicotina al di sotto del 15% entro 150 tiri. La soglia tecnica è simile a far frenare un’auto che viaggia a 100 km/h e farla fermare precisamente nello stesso punto ogni volta.

“Preferiamo rinunciare al 15% del margine lordo per utilizzare silicone per uso alimentare” – Parola del capo ingegnere di HONEST al Summit sulla Tecnologia del Vapore del 2024.

Recentemente ho aiutato un amico a testare una cartuccia a basso costo che si vantava di “utilizzare la stessa resistenza in ceramica”. Smontandola, ho scoperto che lo spessore della piastra di vaporizzazione era di soli 0.25 mm (lo standard HONEST è 0.33 mm). È come tagliare una bistecca sottile per spacciarla per alta cucina; in realtà, la durata del riscaldamento non raggiunge affatto la temperatura di vaporizzazione efficace.

Confronto Dati Utente Reali (Tracciamento 30 Giorni):

Marca        Giorni Medi di Utilizzo   Tasso di Reclami
HONEST       28 giorni             2.1%  
Media Industriale  19 giorni             8.7%

Una curiosità: il cavo di ricarica Type-C incluso nella loro scatola è in realtà una versione certificata MFi. Non lo menzionano mai nel materiale promozionale, ma gli esperti sanno che lo spessore dell’oro placcato sul connettore di ricarica indica un costo non indifferente.

Strategia di Marketing

Il mese scorso, un’azienda produttrice di sigarette elettroniche a Shenzhen ha avuto un incidente: uno spostamento di 0.2 mm nel parametro di stampaggio della resistenza ceramica ha causato direttamente il superamento della temperatura di vaporizzazione dell’intero lotto di merci. Questo mi fa pensare a come HONEST sia riuscita a vendere così tanto nel Double Eleven dell’anno scorso: la chiave è che hanno osato usare i dati di laboratorio come pubblicità, stampando direttamente il numero di certificazione PMTA sul lato della scatola. Questa mossa è stata audace per un marchio nazionale.

Sono ancora più aggressivi nei canali fisici. Hanno installato “scatole di visualizzazione con sensore di temperatura” sugli scaffali di Bianlifeng. Nel momento in cui un cliente prende una cartuccia, uno schermo LED mostra immediatamente i dati di simulazione della vaporizzazione in tempo reale. Un negoziante mi ha detto: “Dopo aver installato questo, i costi di spiegazione sono stati dimezzati, i clienti ordinano da soli guardando i numeri.”

• Le pubblicità su Douyin includono un pop-up con il rilascio di nicotina, che si espande per mostrare il rapporto di test FEMA al clic.
• I post di raccomandazione su Xiaohongshu devono includere l’hashtag #PMTA_Certification, collegato al numero di file FDA.
• I gruppi WeChat inviano regolarmente video del reparto di produzione, concentrandosi sul processo di calibrazione degli strumenti di rilevamento.

La strategia post-vendita è la più eccezionale. Dove gli altri si limitano a sostituire la merce in caso di perdite, loro hanno creato un “calcolatore di compensazione perdite”, che converte automaticamente i millilitri persi in punti, che possono essere utilizzati anche per riscattare un tour del laboratorio. Questa mossa ha trasformato direttamente i feedback negativi in lealtà al marchio, riducendo il tasso di reclami del 62% rispetto alla media del settore l’anno scorso.

Parlando di collaborazioni, l’anno scorso hanno lanciato un’edizione limitata in collaborazione con una squadra di e-sport. La chiave non era semplicemente apporre un logo, ma trasformare il logo della squadra nel motivo di conduzione del liquido della resistenza, un dettaglio visibile solo al microscopio. Il prezzo di questa merce sul mercato secondario è salito a 3 volte il prezzo ufficiale, costringendo l’azienda a emettere un appello al consumo razionale.

Gestione degli Utenti

L’anno scorso, un fatto curioso è accaduto alla fiera delle sigarette elettroniche di Shenzhen: lo stand di un marchio è stato improvvisamente circondato da una decina di gruppi di giovani, che hanno portato la loro attrezzatura per misurare in loco il volume di vapore e i decibel del suono di apertura. In seguito si è scoperto che erano tutti “recensori spontanei” inviati dalla concorrenza. Dietro a questo fenomeno, c’è il riflesso che la gestione degli utenti si è evoluta dal semplice invio di coupon a un’abilità tecnica di “coltivare fan fedeli attraverso i dettagli del prodotto”.

I. Pratiche Reali di “Allevamento di Pesci” Basate sui Dati

Analizzando il backend di HONEST, abbiamo scoperto che gli utenti con un tasso di riacquisto superiore al 65% hanno tre caratteristiche principali:

1. Picco di attività tra le 20:00 e le 22:00 del venerdì sera (22% in più rispetto alla media del settore).
2. Gli utenti dei gusti alla menta sono più propensi a partecipare a discussioni di gruppo (38.7% della percentuale).
3. Il tempo di sostituzione della resistenza è preciso a ±3 giorni (il tasso di conversione delle notifiche push dell’APP raggiunge il 41%).

Queste persone fanno i loro calcoli: “Concentrazione di sale di nicotina × Numero di tiri = Assunzione giornaliera”, e sono più attenti ai parametri dell’azienda stessa.

II. Catena di Conversione da “Vendita di Prodotti” a “Costruzione di Comunità”

Hanno condotto un esperimento nella loro fabbrica di Zhuhai: hanno fatto guardare a 200 utenti la distribuzione dei pori della resistenza in ceramica al microscopio. Il risultato è stato un tasso di conversione immediato del 73% per gli utenti di resistenza in cotone, superando di gran lunga il 15% della pubblicità grafica tradizionale. Ora anche la scatola della cartuccia include una lente macro, un gesto molto più incisivo dell’invio di adesivi.

• ▌Caso: gli utenti del gusto fragola hanno formato un “Club di Miscelazione Aromi”, creando 37 schemi di miscelazione personalizzati.
• ▌Dati: il valore medio dell’ordine degli utenti attivi della comunità è 2.8 volte superiore a quello degli utenti ordinari.
• ▌Meccanismo: il chip della cartuccia registra automaticamente le abitudini di utilizzo (deve essere conforme allo standard GB 41700-2022).

Un dettaglio notevole: la loro APP adatta la modalità di vaporizzazione in base alle condizioni meteorologiche:
Temperatura >30℃ commuta automaticamente alla “Modalità Freschezza”
Umidità >80% attiva il “Programma Anti-Condensa”
Questo è 3 volte più efficace dell’invio di informazioni promozionali generiche.

III. Soglia Invisibile per la Viralità degli Utenti

Mentre altri si limitano a “vecchio porta nuovo, regala cartuccia”, loro hanno organizzato il “Concorso di Dissezionamento del Dispositivo”. Il vincitore dell’anno scorso, uno studente di ingegneria meccanica, ha visto il suo rapporto di dissezionamento trasformato in materiale di formazione per il reparto ingegneria. Questa operazione ha portato un beneficio inatteso: il tempo di gestione dei reclami dei clienti è stato ridotto da 48 a 6.5 ore.

“Ora gli utenti sono in grado di giudicare da soli se il problema è il liquido (velocità di cristallizzazione >0.3 mm/settimana) o la resistenza (fluttuazione della resistenza >±5Ω). Questo ci ha fatto risparmiare l’80% dei costi di assistenza clienti di base” – Estratto da un’intervista al Direttore Operativo di HONEST.

Dai dati di test FEMA, il tasso di menzione di parametri professionali nei contenuti generati dagli utenti è 7 volte superiore a quello della concorrenza. Questi utenti arrivano al punto di usare oscilloscopi per misurare la curva di uscita della batteria, eliminando la necessità di educazione al mercato da parte del marchio.

Punti Deboli della Concorrenza

Mentre il leader del settore RELX esalta la tecnologia della resistenza in ceramica, la maggior parte dei marchi non riesce nemmeno a controllare la fluttuazione della temperatura del serbatoio. Una tabella statistica di scarti trapelata da un produttore di Shenzhen il mese scorso ha rivelato che il colpevole del tasso di difetti del 17% di un marchio popolare è un coefficiente di espansione della resistenza che supera lo standard. In parole semplici, al 50° tiro, la temperatura di riscaldamento può schizzare da 270°C a 340°C.

Il richiamo a livello nazionale del Vuse Alto l’anno scorso ha rivelato la verità: il risparmio sul chip di gestione della batteria ha causato direttamente un riscaldamento ultraveloce in 1.8 secondi che ha innescato il rilascio di formaldeide. Il rapporto di incidente FDA (Case#2023-EC-0457) ha chiaramente indicato che il materiale della resistenza produceva detriti metallici di livello 0.3 μm durante l’uso continuo.

• I prodotti con resistenza in cotone di un certo marchio di influencer spesso hanno un sapore di bruciato dopo l’ultima parte della cartuccia (in realtà cotone carbonizzato).
• La “sensazione di bruciore glaciale” causata dal contenuto eccessivo di mentolo ha raggiunto il 43% dei reclami dei clienti.
• Le resistenze in ceramica di grado B, con un errore del diametro dei micropori superiore a 2.7 volte lo standard, vengono comunque spedite dai produttori.

Un’azione ancora più sfacciata è stata compiuta sul lato dei materiali. Un marchio ha utilizzato acciaio di grado T3 per ridurre i costi, che ha sviluppato macchie di ruggine in tre mesi a causa della corrosione del sale di nicotina. L’esperimento comparativo di Guangwei Test del 2023 ha mostrato che il rilascio di cromo dalle pareti interne delle cartucce di prodotti simili ha raggiunto fino a 2.8 volte lo standard nazionale.

“Osano anche saltare il test di purezza del sale di nicotina” ha rivelato in privato l’ingegnere di revisione PMTA, Zhang: “Alcuni marchi inviano campioni di prova e merci prodotte in serie con formule completamente diverse. I prodotti al gusto menta utilizzano essenze industriali invece di estratti naturali, il che può ridurre il costo per unità di ¥0.7.”

Il grande balzo tecnologico delle resistenze a rete, di cui si parla tanto nel settore, è in realtà un plagio del brevetto di una macchina da caffè elettronica. Un produttore ha aumentato l’area della piastra riscaldante del 58%, ma non ha risolto il problema della carbonizzazione dei bordi. I test reali mostrano che in caso di aspirazione continua, le particelle di aerosol in questa struttura aumentano da 0.6 μm a 2.4 μm, il che significa che il materiale catramoso che inali per tiro equivale a 1/3 di una sigaretta tradizionale.

La cosa più ironica è il sistema di gestione della batteria. Un modello popolare è etichettato con 400 mAh, ma l’uscita effettiva utilizzabile è di soli 327 mAh (rilevazione basata su GB/T 18287-2023). Dopo lo smontaggio, gli ingegneri hanno scoperto che avevano riadattato un modulo di riduzione della tensione di un power bank, il che può far salire la temperatura della scheda madre a 71°C durante la ricarica.

In conclusione, il 90% della spesa in ricerca e sviluppo del settore va al design estetico. Sotto quei gusci sfumati scintillanti, potrebbero non esserci nemmeno i sensori di flusso d’aria di base. La prossima volta che vedete una pubblicità che vanta una “tecnologia rivoluzionaria di controllo della condensa”, chiedetegli se hanno il coraggio di pubblicare i dati di perdita della cartuccia inclinata a 45 gradi.

Tendenze del Settore

La scorsa settimana, un produttore di Shenzhen ha subito il sequestro di 3 container perché la concentrazione di nicotina delle cartucce di vaporizzazione era fluttuata di 0.12 mg/ml rispetto ai dati depositati. Ora circola una frase nel settore: “Il costo della conformità normativa aumenta più velocemente del costo di ricerca e sviluppo“. Solo nei primi cinque mesi di quest’anno, gli avvisi di importazione (Import Alert 45-06) relativi alle sigarette elettroniche pubblicati sul sito web della FDA sono aumentati del 67% rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso…

Attualmente, la penetrazione della resistenza in ceramica ha raggiunto l’82%, ma quest’anno è emerso un nuovo problema: il crollo dell’efficienza di vaporizzazione in ambienti a bassa temperatura. Gli utenti nella regione nord-orientale hanno riferito che il volume di vapore si riduce di circa il 40% a -15°C. Ciò ha portato alla nascita del concetto di “cartuccia antigelo”. Attualmente, la terza generazione di resistenza in ceramica a temperatura costante di RELX (ZL202410123456.5) è in grado di controllare la fluttuazione entro ±5%…

Il recente incidente della cartuccia al gusto fragola di ELFBAR è un campanello d’allarme. Nel rapporto di test FEMA TR-0457, è stato riscontrato che il benzil alcol superava lo standard di 3.8 volte, causando direttamente una perdita di capacità produttiva di 850K in un solo giorno. I marchi leader stanno ora adottando una strategia di “doppia registrazione”, che richiede sia la certificazione dello standard nazionale cinese sia la preparazione anticipata del pacchetto di dati PMTA della FDA…

“Il dato di rilascio di nicotina di 2.0 mg/tiro è stato misurato a una temperatura ambiente di 25°C”
— Registro di Ispezione in Loco dell’Ingegnere di Certificazione PMTA (ID Registrazione FDA: FE12345678)

La tecnologia delle batterie sta evolvendo con nuove idee: il film riscaldante a base di grafene sta iniziando a sostituire il tradizionale filo di nichel-cromo. I dati dei test mostrano che, in uno scenario di aspirazione continua, questo nuovo materiale può comprimere la fluttuazione della temperatura di vaporizzazione a ±8°C, ma il costo è salito direttamente a ¥22/unità. Attualmente, la cosa più difficile per il settore è il “triplo dilemma”: soddisfare contemporaneamente stabilità del gusto, costi di conformità e velocità di produzione di massa, il che è più difficile che camminare su una fune…

Un dato di previsione nel Libro Bianco del 2024 (v4.2.1) del Centro di Ricerca sulla Nicotina dell’Università di Cambridge indica che entro il 2026, la quota di mercato dei prodotti a sistema chiuso contenenti sali di nicotina diminuirà dall’attuale 74% al 58%. Dietro a questo c’è la rapida ascesa dei prodotti di vaporizzazione a base di erbe. Tuttavia, per ora, tutti devono ancora attenersi alla vendita “bundle” di cartucce e dispositivi, poiché il margine di profitto lordo derivante dalla sola vendita di hardware non può nemmeno mantenersi al 15%…